今年以来,南平市各级公安交警部门以转变工作作风为突破口,充分发挥交警的职能作用,努力营造服务发展的软环境,受到了企业和客商的广泛好评。在日前由市效能办组织的效能监督员深入全市100家企业明查暗访时,竞没有一家企业对交警提出意见,这是近年来少有的。 “是交警为企业去掉一块心病” 为服务闽北经济跃升发展,全市各级公安交警部门都同步开展了挂点联系企业活动,并将联企助商工作制度化、常规化,成为日常交通安全管理的一项主业。目前,全市500多位交通民警已与辖区1362家重点企业“结亲”,平均每位民警挂钩2至3个重点企业,通过定期上门走访,主动帮助企业解决需要交警部门处理的问题,联系民警常年坚持做到“三个一”,即每周电话联系不少于一次、每月上门联络不少于一次、每季度上门宣传交通安全常识不少于一次。 2007年6月14日下午,南平市公安局交警支队机关民警邵泽连象往常一样走访南平京闽燃料有限公司时,该公司总经理邹晓川反映:公司闽H01794号车已报废多年,但这两年间却时常收到武夷山交警部门开具的交通违法行为罚单。通过进一步了解,该车是由原公司驾驶员负责办理报废手续,车辆报废后,驾驶员就离开了公司。民警听后感到其中隐患很多,如不及时解决,会给企业带来无法预见的损失。后在武夷山交警大队的配合下,仅一周时间便将该车扣留,收回了车牌。对此,邹总经理连声感叹:“是南平交警为我们企业去掉了一块心病。” “南平交警就是不一样” 全市广大交通民警牢固树立我是“一扇窗口、一个环境、一面旗帜”的意识,立足岗位,为企业和群众解难事、办实事,深受群众的好评。他们不仅对本地企业这样,对外地驾驶员也一视同仁。 2007年7月底的一天,南平市公安局交警支队延平大队陈慧大队长收到河南籍驾驶员的一封用特快专递寄来的感谢信,信中连声称道:“和其他地方的交警相比,南平交警就是不一样。”原来,7月23日晚9时许,一场狂风暴雨突然袭击南平市区,造成市区多处广告牌损坏,行道树折断,就在此时,四辆河南省运输超长件货物的车辆要过境南平市区,驾驶员被突如其来的狂风暴雨和路边东倒西歪的广告牌、树枝吓得把车停在南平八中附近的路上不知所措。民警们了解情况后立即向指挥中心报告,延平大队市区中队指导员黄水华立即带领民警赶到现场,发现这些超长件在30米左右,比一个火车皮都长,此时过市区肯定不安全。民警向外省驾驶员讲明情况,请他们安心等候,一旦道路情况允许,交警部门将全程护送过市区。当晚10时许,市区道路交通基本恢复正常,由于暴雨的影响,路上行人和车辆较少。延平交警立即启动特殊货物运输保障预案,增加警力沿滨江路各主要路口做好交通保障,同时,安排警车为这四辆外省运输超长件货车开道,经过25分钟的细心引导,终于将四辆装着30米长的蒸气塔,总长120多米的车队安全护送过延城市区。 “全体施工人员要向交警学习” “为企业提供全方位优质高效的服务,是南平交警责无旁贷的义务。”全市各级公安交警部门以工业发展为大、企业需要为先、客商满意为重,郑重向全市所有企业作出承诺。全队民警在三尺岗台、百米检测线和千里国道上为闽北工业发展尽职尽责尽力,在突破工业的大潮中展示了南平交警“重商、亲商、助商、扶商、富商”的新风采。 2007年6月17日上午,浦城县公安局交警大队接到中铁十一局浦南高速公路项目部求援电话,称有两辆超宽车辆要从工业园区经205国道前往仙阳路段施工,请交警部门予以协助。接到求援电话后,大队立即派4位民警驾驶两辆警车前去护航。民警到达工业园区后,发现这两辆施工车有7米宽,而从工业园区到仙阳有十几公里路程,国道上车流量很大,要顺利将这两辆超宽车开到仙阳实非易事。经过商议后,民警决定由一辆警车先行在前面疏通道路,规劝过往车辆在宽阔地带避让,另一辆警车带两辆工程车一起前行。经过近3个小时的努力,两辆工程车终于顺利到达仙阳施工路段。高速公路施工单位负责人望着汗流浃背、还没来得及吃午饭的民警,激动地说:“交警的工作态度真是让人钦佩,我们全体施工人员要向交警学习,奋力拼搏,加班加点,保质保量完成浦南高速公路建设,向浦城人民交上一份满意的答卷……” “家乡的交警真好” 全市各级公安交警部门变被动服务为主动服务,常年坚持做到“六个一”,即认真办理好每一本证照、挂好每一面车牌、纠正好每一起交通违法行为、处理好每一起交通事故、接待好每一位群众、做好手中的每一件事。如今,“流动的车管所”、“田间地头忙调解”、“乡间小道考驾照”已成为南平交警优质服务的一道道亮丽风景。 延平区西芹镇跃村有300多位农民自购小车到深圳当起了“的哥”。按规定,他们每年都必须回原籍参加驾驶员年度资格审验。“的哥”往返一千多公里,既旅途劳顿,又要开支差旅费500多元,还要耽误五、六天的生意,这么一趟,就会减少收入6000多元。支队急群众之所急,每年都派“流动车管站”的民警携带交通法规、车驾管业务指南等宣传资料赶到深圳布吉镇一一为他们办妥相关手续。据统计,5年来,共为他们节约差旅费70多万元,减少误工损失800多万元。驾驶员们既感动,又感慨,他们说:“每年减少100多万元的误工损失,就是我们家乡有的企业一年的利润啊,家乡的交警真好!”